AssistMe

1. Titolare del trattamento

Fabio Castiglia, con sede legale in Strada del Beccone 2, 12084 Mondovì (CN) — P.IVA 04016550040

Email: info@fabiocastiglia.it

2. Dati trattati e finalità

AssistMe raccoglie e tratta i seguenti dati personali degli utenti registrati:

• Dati anagrafici: nome, cognome
• Dati di contatto: indirizzo email, numero di telefono
• Dati relativi al servizio: richieste di assistenza, ore di servizio acquistate e utilizzate, comunicazioni relative ai ticket aperti

I dati sono trattati esclusivamente per le seguenti finalità:

• Erogazione del servizio di assistenza tecnica in base agli accordi contrattuali
• Gestione amministrativa del rapporto cliente
• Invio di comunicazioni transazionali relative allo stato delle richieste e ai pacchetti ore
• Adempimento di obblighi di legge

3. Base giuridica

Il trattamento è fondato sull'esecuzione del contratto di servizio tra il titolare e l'utente (Art. 6.1.b GDPR).

4. Modalità di trattamento e conservazione

I dati sono trattati con strumenti informatici e conservati su server protetti. I dati vengono conservati per il tempo strettamente necessario all'erogazione del servizio e non oltre la cessazione del rapporto contrattuale, salvo obblighi di legge.

5. Comunicazione a terzi

I dati non vengono ceduti, venduti o comunicati a terzi, salvo obblighi di legge o richieste dell'autorità giudiziaria.

6. Diritti dell'interessato

Ai sensi del GDPR, ogni utente ha diritto di accedere ai propri dati personali, richiederne la rettifica o la cancellazione, opporsi al trattamento e richiedere la portabilità dei dati. La cancellazione dell'account e di tutti i dati associati può essere effettuata autonomamente dall'utente direttamente dalla propria area personale, sezione Account. Per esercitare qualsiasi altro diritto è possibile scrivere a: info@fabiocastiglia.it

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